快节奏生活下，能“解放双手”的扫地机器人成了众多家庭钟爱的智能家居设备。但市场上品牌众多、型号层出不穷的扫地机器人究竟质量如何？安全性能是否达标？使用时又必须要格外注意什么？11月6日下午，江苏省缺陷产品管理技术中心缺陷分析实验室（服务机器人）召开研究成果发布会，向社会公众科普扫地机器人产品选购及使用注意事项。
江苏省市场监督管理局、江苏省缺陷产品管理技术中心、江苏省消费者权益保护委员会相关负责同志出席会议，全省消费品召回技术机构、部分企业代表参加了活动。
据了解，江苏省缺陷产品管理技术中心缺陷分析实验室是全国首个省级消费品缺陷分析实验室，此次发布会是实验室成立以来首次对外发布产品质量安全研究成果。
该实验室透露，此次扫地机器人质量安全研究的25个批次样本，均通过市场购样的方式获取，涉及市场主流品牌16个。按照国家强制性标准，实验室对20个安全类项目实施了检测。
经检测发现，扫地机器人产品主要在结构、耐热和耐燃项目上存在质量安全风险。此次检测结果中，有1批次产品在断开电源后，充电基站插头的插脚间的残余电压达120V，高于标准规定的34V；有1批次产品在测试中从清洁表面的边界跌落；有7批次产品其支撑载流连接的在允许电压下不导电的材料经750℃/850℃灼热丝测试，出现了燃烧滴落物引燃绢纸或者离开灼热丝后燃烧时间大于30s的现象。出现风险的部位最重要的包含：充电座对接簧片支撑件、充电座适配器接插口、主机充电接插口、基站输入插口耦合器、电路板快插透明护套、主机靠近充电簧片外壳、充电座充电簧片外壳、主机充电簧片支撑件、PTC端子护套等。
江苏省缺陷产品管理技术中心工程师殷姣在接受媒体采访时表示：“若使用存在缺陷的扫地机器人产品，在特定情况下，会造成电击、跌落、火灾等危险。”例如，存在跌落缺陷的扫地机器人，一旦在多层、复式、跃层等家居环境中使用时，从高处的清洁表面上跌落，跌落后可能会砸伤消费者，对消费的人造成机械伤害；扫地机器人在允许电压下不导电的材料部件存在缺陷，则可能会导致火灾，导致消费者受到烧伤的危害。
殷姣提醒消费者，在购买扫地机器人产品时一定要仔细查看是不是具有CCC标识，第一先考虑品牌因素，并且要选择相对来说比较稳定及正规的购买渠道。此外，还要格外关注扫地机器人的防障碍、防缠绕和防跌落能力。在使用扫地机器人时，也要注意严格按照使用说明书安全、规范地使用。不仅要注意用电安全，使用环境也要保持相对干燥，尽量不与取暖器等加热的电器同时使用，要保证工作环境相对整洁，注意地面可移动电线对扫地机器人运作的影响，避免发生安全事故等。
对于存在缺陷的产品，江苏会怎么样处理？江苏省缺陷产品管理技术中心博士张天龙介绍，经专家研判认为产品有几率存在缺陷的，如果是江苏公司制作的产品，省缺陷产品管理技术中心将根据《消费品召回管理暂行规定》《江苏省缺陷消费品召回管理办法》的规定向省局质量发展处报告，建议相关企业立即开展调查分析。经调查分析，企业确认产品存在缺陷的，应主动实施召回。如果是其他省公司制作的产品，经省局同意后，中心将根据工作程序将有关信息线索转交至企业所在地的省级市场监督管理部门处理。（记者 李艳玲）
